プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 会社名: 株式会社革新技術
• 所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル 12-12
• 代表者: 代表取締役
• 個人情報保護管理者: 個人情報保護管理者
• お問い合わせ: support@chariis.app

2. 取得する個人情報

当社は、Chariis アプリおよび本ウェブサイト（以下「本サービス」）の提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別
• メールアドレス、電話番号
• 住所、郵便番号（自転車の設置場所を含む）
• クレジットカード情報等の決済情報（決済代行事業者 Stripe を通じて取得・処理されます）
• 自転車の種類・写真・整備履歴等のサービス利用情報
• 位置情報（アプリ利用中のGPS情報）
• 端末情報（OS、端末識別子、IPアドレス、Cookie、広告識別子）
• サービス利用履歴、操作ログ

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、契約の履行、本人確認
• 料金の請求・決済、入金確認、返金処理
• ワーカーの訪問・作業の手配、地図上での表示
• サービス品質向上のための分析、統計データの作成
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知
• 不正利用の防止、セキュリティの維持
• 新機能・キャンペーン等のご案内（マーケティング目的の利用は、ユーザーがアプリ設定から停止できます）
• 法令および関係行政機関からの要請への対応

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• ユーザーの同意を得た場合
• 本サービスに伴う業務遂行のために、決済代行事業者（Stripe）、プッシュ通知・認証事業者（Clerk）、クラウドインフラ提供事業者（Supabase、Vercel）等の委託先に、業務遂行上必要な範囲で提供する場合
• 事業譲渡・合併等により事業が承継される場合

5. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先には、個人情報保護のための適切な監督を行います。

• 決済代行: Stripe, Inc.（所在地: 米国。日本法上の個人情報の越境移転について同意いただきます）
• 認証: Clerk, Inc.（所在地: 米国）
• データベース・ストレージ: Supabase Inc.（所在地: 米国）
• ホスティング: Vercel Inc.（所在地: 米国）
• プッシュ通知: Apple Inc.（APNs）、Google LLC（FCM）
• 地図情報: Google LLC、Apple Inc.

6. 外国にある第三者への提供

前項のとおり、一部の委託先は米国等の外国に所在します。当該国における個人情報保護制度の水準は、各国当局が公表する情報等を参考にしてください。各委託先は、当社との契約上、日本の個人情報保護法に準拠した安全管理措置を講じています。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS 1.2 以上）
• 保存データの暗号化
• アクセス権限の最小化と定期的な見直し
• 従業員への教育・監督
• 委託先への監督
• 不正アクセス検知・ログ監査

8. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。ただし、法令で定められた保存義務がある情報については、当該法令に従い保存します。退会時には、必要な情報を除き、速やかに削除または匿名化処理を行います。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、個人情報保護法に定めるところにより、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. Cookie およびトラッキング技術

本サービスは、サービス品質向上およびアクセス解析のため、Cookie、端末識別子、広告識別子等のトラッキング技術を使用します。これらの無効化はブラウザ設定または端末設定から行えます。無効化した場合、サービスの一部機能が制限される場合があります。

11. 未成年者の個人情報

18歳未満の方は、親権者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。13歳未満の方からは、意図的に個人情報を取得しません。

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。重要な変更については、アプリ内通知またはメールでお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

• 株式会社革新技術 個人情報保護管理者
• 住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル 12-12
• メール: support@chariis.app